３つの目

今朝の日経新聞「経済教室」で、東大教授伊藤元重先生が
興味深い論説を書かれていた。

経済見る上では３つの目が必要という事。
■第一は鳥の目〜経済をマクロでとらえる
■第二は虫の目〜ミクロで見る（企業活動など）
そして、
■第三は魚の目（「さかなのめ」です）〜経済の潮の流れの変化を見る

論説の主旨は、
■経済の潮の流れは、デフレ経済からインフレ経済に大きく転換している。
■その原因は、新興工業国の急成長による一次産品（石油など）の需要増大、
先進国の人口高齢化による財税負担の増加である
■一方、日本では、1990年代からの低インフレ・デフレの状態のどっぷり使ってしまって、行動原理が脱し切れてない。だから、原材料価格が上がっても、最終財の分野では厳しい価格引き下げ競争が続いている。
というもので、きわめて示唆に富んでいる。

私は、この３つの目という視点が非常におもしろいと思った。
マーケティングの分野でこの３つの目をとらえるとどうなるか。

■まず第一は消費者の目。そもそも消費者にどういうニーズがあるか見極めなければ、始まらない。
■第二は企業の目。商品・サービスを提供する事業者には、いろいろな経営資源（技術、チャネル、人材など）がある。何があるか、そしてそれをどう活かすかという視点が必要である
■そして、第三はなにか。いろいろな考え方があると思うが、私は「メタの目」と考えたい。
「メタ」とは「高次」のことを言い、認知心理学で用いられる概念だ。
「メタの目で物事を考える」とは、自分の行動を客観的に見ることを言う。
具体的に言えば、マーケターは、自分の企画が社会全体の価値観や流れと比べて、
「非常識ではないか」、また、「時代の変化の先端を走っているか」
というような点を考えなければならないと思う。

「顧客の目、企業の目、社会の目」
これが、マーケティングにおける「３つの目」。

違う考え方もあるだろう。それは、いつか別の機会に。